عن aleplaur

ماذا يعني اسم aleplaur؟
تمثّل كلمة alep مدينة حلب الأصيلة، فيما تنحدر كلمة laur من أفضل أوراق الغار المقطوفة بعناية لتحقق مزيجنا السحري.
كيف يمكننا العمل مع aleplaur؟
نقدّم لكم العديد من الخدمات التي يمكن أن تجمعنا لننمو ونزدهر معاً. بإمكانكم الاطّلاع على قائمة خدماتنا عبر خدماتنا
هل تباع منتجات aleplaur على أي منصّة أخرى؟
نحن متواجدون حول العالم. بإمكانكم إيجاد منتجاتنا الفريدة عبر المنصّات التالية: trendyol - hepsiburada - ÇiçekSepeti - n11 - Amazon Turkey

الطلبات والشحن

هل بإمكاننا اختيار تاريخ وموعد استلام الطلب؟
حسناً، نعم! تفضّلوا بالتواصل معنا في حال أردتم اختيار تاريخ وموعد استلام طلبك، علماً أن عملية التوصيل تستغرق عادةً من ٢ إلى ٥ أيام عمل.
هل سنتلقّى رسالة تأكيد للشحن؟
بالطبع. سنقوم بإرسال إيميل خاص على بريدكم الإلكتروني لتأكيد أن طلبكم قد وصل بنجاح إلى شركة التوصيل. كما سنرسل لكم كود متابعة فريد على هاتفكم مباشرةً، لتستمتعوا بتتبّع طلبكم وتبقوا على استعداد لاستقبال منتجكم الجديد الفريد.
كم تستغرق عملية الشحن حتى نحصل على المنتج؟
تستغرق عملية الشحن عادةً بين ٣ إلى ٥ أيام عمل. يُعزى أيّ تأخير على وصول طلبكم إمّا إلى شركة التوصيل أو إلى الظروف الطارئة الخارجة عن إرادتنا.
هل بإمكاننا تعديل أو إلغاء الطل بعد إتمام عملية الشراء؟
إذا أردتم أن تجروا أيّ تعديل على طلبكم، كالتعديل على المنتجات أو إلغاء الطلب، تفضّلوا بالتواصل مع فريق الدعم عبر تطبيق واتساب أو عبر مراسلتنا على بريدنا الإلكتروني. بإمكانكم معرفة جميع أساليب التواصل معنا على الرابط: اتصل بنا

الشراء والدفع

كم عدد القطع التي بإمكاننا شراءها في عملية الشراء الواحدة؟
يمكنكم أن تبدؤوا بقطعة واحدة ولتجعلوا حدودكم السماء. تمتلكون مطلق الحرية في اختيار عدد القطع التي تريدون الحصول عليها، وليس هذا فقط، بل كلّما ازدادت عدد القطع التي تشترونها، ازدادت معها فرصة حصولكم على شحن مجاني! اطّلعوا على عروض الشحن المجاني على صفحات المنتجات.
كيف يمكننا شراء المنتجات من aleplaur؟
Pick > Click > Knock-Knock!
Our purchasing method is quite easy, just take a look on our products and choose the ones that suit you. Fill in the form needed and wait for us to knock your door!
ما هي طرق الدفع التي تقبلون بها؟
نقبل كلّ من: ڤيزا كارد - ماستر كارد - البطاقات البنكية - الحوالات البنكية. لكن إن أردتم الدفع بطريقة أخرى، تفضّلوا بالتواصل مع فريق الدعم أو راسلونا عبر بريدنا الإلكتروني لمزيد من المعلومات.
كم تبلغ تكاليف الشحن؟
تختلف تكاليف الشحن اعتماداً على السعر النهائي لعملية شرائكم. بإمكانكم معرفة تكلفة الشحن أسفل كل منتج على حدى. خبرنا الرائع هو: إذا تجاوز سعر طلباتكم الكليّة رقماً معيّناً، ستحصلون على شحن مجاني!
هل تقدّمون كوبونات؟
أجل وأجل! إذا كانت هذه تجربتكم الأولى مع aleplaur، تواصلوا معنا لتحصلوا على هديّتكم الخاصّة من aleplaur: كوبون أهلاً وسهلاً! بإمكانكم أيضاً زيارة بطاقات الهدايا لتشتروا كوبون خاصّ تهدونه بحبّ لمن تحبّون.

الاسترجاع والاستبدال

ما هي سياسة الاسترجاع والاستبدال في aleplaur؟
يمكنكم إرجاع المنتجات الخاصة بكم في غضون 14 يوماً من تاريخ استلام طلبكم. نطلب منكم فقط أن تكون العناصر التي توّدون إرجاعها في حالتها الأصلية؛ غير مغسولة وغير معابة. لن نقوم آسفين بقبول إرجاع أي عنصر لا يتلاءم مع شروطنا السابقة. يمكنكم معرفة المزيد عن سياسة الاسترجاع والاستبدال على الرابط: سياسة الاسترجاع والاستبدال
ماذا لو وصلنا طلباً خاطئاً أو منتجاً متضرّراً؟
نأمل ألّا يحدث هذا أبداً. لكن إن حدث، نطلب منكم أن تتفضّلوا بإعلامنا عبر بريدنا الإلكتروني لنساعدكم في أسرع وقت.info@aleplaur.com
هل بإمكاننا استبدال المنتج بعد حصولنا عليه؟
للأسف، لا نقدّم خدمات الاستبدال. لكن لا تقلقوا، بإمكانكم إرجاع المنتج في غضون ١٤ يوماً من تاريخ الاستلام، وإعادة طلب المنتج الذي ترغبون في الحصول عليه.